Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Wilson Chile
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Chile?
Realizamos envíos a todo el país. El plazo de entrega para la Región Metropolitana es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para regiones el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para cambios y 10 días para devoluciones legales desde la recepción del producto. El artículo debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
¿Los productos Wilson cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o encordados de raquetas.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank), Mercado Pago y transferencias electrónicas bancarias de forma segura.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta de calzado o ropa?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie o una prenda similar para asegurar el ajuste perfecto antes de comprar.
¿Ofrecen servicio de encordado para raquetas?
Actualmente, las raquetas compradas online se envían con el encordado de fábrica o sin cuerda según la descripción del modelo. Para servicios de encordado personalizado, te invitamos a visitar nuestras tiendas físicas oficiales.